ウォーターサーバーの中でもトップクラスの知名度を誇るプレミアムウォーター。「水がおいしい」と評判の一方で、「料金が高い」「解約金が気になる」といった声もあります。
この記事では、プレミアムウォーターの良い口コミ・気になる口コミの両方を調査し、料金プランやサーバーの特徴とあわせて解説します。契約前の判断材料としてお役立てください。
プレミアムウォーターの基本情報
プレミアムウォーターは、富士山や南阿蘇など全国の厳選された採水地から届く非加熱処理の天然水を提供するウォーターサーバーブランドです。
基本的なサービス内容は以下の通りです。
- 水の種類：天然水（非加熱処理）
- ボトル：12Lまたは7Lのワンウェイボトル
- 配送：定期配送（配送周期・本数は調整可能）
- 料金プラン：ずっとPREMIUMプラン（最低利用期間3年）が主力
- サーバーの種類：複数機種から選択可能
ワンウェイボトルは定期的にまとまった本数が届くため、届いた分の置き場所も考えておきたいところです。専用のラックがあれば縦に重ねられ、床に転がる状態を避けられます。
提供元は株式会社プレミアムウォーターホールディングスで、公式サイトはこちらから確認できます。
良い評判・口コミ
水の味がおいしい
プレミアムウォーターで最も多い良い口コミが「水の味がおいしい」という声です。非加熱処理を採用しているため、天然水本来のまろやかさや自然な甘みが感じられると評判です。利用者アンケートでも、水の味・品質への満足度は非常に高い結果が出ています。
デザインがおしゃれ
amadanaコラボモデルをはじめ、インテリアに馴染むデザインのサーバーが用意されています。「リビングに置いても生活感が出にくい」「家具の一部のように見える」という口コミが多く、デザイン性を重視する方からの支持を集めています。
アプリで管理が楽
公式アプリを使えば、配送周期の変更や追加注文、スキップ（一時休止）などの手続きがスマホから簡単に行えます。「電話しなくていいから気が楽」という声もあり、忙しい方にとって便利な仕組みです。
赤ちゃんのミルク作りに便利
プレミアムウォーターの天然水は軟水であるため、赤ちゃんのミルク作りに使いやすいとされています。温水機能で調乳時間を短縮できる点も、子育て世帯から好評です。
調乳の手間を減らすなら、哺乳瓶の消毒もあわせて見直すと夜間がラクになります。レンジで使える除菌ケースなら、短い時間で準備が整います。
気になる評判・口コミ
料金がやや高め
天然水タイプの中では比較的リーズナブルとされていますが、浄水型サーバーやペットボトルの水と比べると月々のコストは高めになります。水代に加えて電気代もかかるため、家計への影響をしっかり計算しておく必要があります。
契約期間のしばりが長い
ずっとPREMIUMプランの最低利用期間は3年です。期間内に解約すると契約解除料が発生し、金額はプランや申し込み時期によって10,000円〜50,000円程度と幅があります。「お試し感覚で始めにくい」という声があるのも事実です。
ボトル交換が重い
12Lボトルは約12kgあり、サーバー上部にセットするタイプの場合は持ち上げる負担が大きいです。力に自信がない方は7Lの軽量ボトルを選べる機種もあるため、申し込み時に確認しておきましょう。
設置後の移動が負担なら、キャスター付きの台に乗せておく方法もあります。掃除のときに動かせるので、サーバー裏のほこりもたまりにくくなります。
勧誘に関する不満
ショッピングモールなどでの対面営業に関して、「強引だった」「説明と実際の条件が違った」といった口コミが一部見られます。対面で勧誘を受けた場合は、その場で契約せず、持ち帰って公式サイトで条件を確認してから判断するのがおすすめです。
対面営業で契約した場合、契約日を含めて8日以内であればクーリングオフが適用できる可能性があります。不安を感じたら早めに消費生活センターに相談しましょう。
料金プランについて
記事執筆時点で新規申し込みが可能な主なプランはずっとPREMIUMプランです。基本プランは新規申し込みが終了しています。
ずっとPREMIUMプランの料金はサーバー機種や申し込み時期によって異なりますが、天然水の価格は12Lボトル2本セットで4,000円台〜が目安です。サーバーレンタル料は機種によって無料のものと有料のものがあります。
プレミアムウォーターが向いている人
- 天然水の味にこだわりたい方
- デザイン性の高いサーバーを探している方
- 赤ちゃんのミルク作りに使いたい子育て世帯
- アプリで手軽に管理したい方
- 3年以上の利用を見込んでいる方
プレミアムウォーターが合わないかもしれない人
- 月々のコストをできるだけ抑えたい方
- 契約のしばりが気になる方
- ボトル交換の負担を避けたい方（浄水型のほうが向いている可能性あり）
- 短期間だけ試してみたい方
契約を伴わない方法から試したいなら、まずは浄水ポットで水道水の口当たりが変わるか確かめてみるのも一つの手です。カートリッジ交換だけで維持できるので、初期費用も抑えられます。
よくある質問（Q&A）
Q. 配送を一時停止（スキップ）することはできますか？
公式アプリやマイページから配送のスキップが可能です。ただし、一定期間以上スキップを続けると休止手数料が発生する場合があるため、条件を事前に確認しておきましょう。
Q. 採水地は選べますか？
プレミアムウォーターでは、プランや機種によって複数の採水地から選べる場合があります。富士山、南阿蘇、金城など、それぞれ味わいが異なるため、好みの水を見つける楽しみがあります。
Q. サーバーの電気代はどのくらいですか？
機種やエコモードの有無によって異なりますが、月500〜1,000円程度が目安です。エコモード搭載の機種であれば、さらに抑えられるケースもあります。
実際にどれくらい使っているか知りたいときは、コンセントの間に挟むワットチェッカーで測るという方法もあります。数字が見えると、エコモードの使いどころも判断しやすくなります。
まとめ
プレミアムウォーターは、非加熱処理の天然水のおいしさとデザイン性の高さが大きな魅力のウォーターサーバーです。水の味に対する満足度は非常に高く、子育て世帯からの支持も厚い傾向があります。
一方で、契約期間のしばりや月々のコスト、ボトル交換の負担といったデメリットもあるため、自分の生活スタイルと照らし合わせて検討することが大切です。最新の料金やキャンペーン情報は、プレミアムウォーター公式サイトで確認してみてください。
