ウォーターサーバーの老舗ブランド「クリクラ」は、月額料金の安さとしばりのない契約形態で知られています。赤ちゃんのいる家庭から支持を集めているブランドですが、実際の使い心地はどうなのでしょうか。
この記事では、クリクラの利用者の口コミを調査し、料金プランやサービスの特徴とあわせて解説します。良い評判も気になる評判もフラットにまとめたので、検討中の方はぜひ参考にしてください。
クリクラの基本情報
クリクラは、株式会社ナックが運営するウォーターサーバーブランドです。長年にわたるサービス実績があり、全国に専門スタッフによる宅配ネットワークを持っています。
- 水の種類：RO水（水道水をRO膜でろ過し、ミネラルを添加した軟水）
- ボトル：12Lリターナブルボトル（回収・再利用方式）
- 月額目安：3,960円（税込）〜（ボトル2本＋あんしんサポートパック）
- サーバーレンタル料：無料
- 配送料：無料
公式サイトはこちらから確認できます。
良い評判・口コミ
月額料金が安い
クリクラの月額はボトル2本で3,500円（税込）＋あんしんサポートパック460円で合計3,960円〜と、サーバーレンタル料・配送料は無料。他社と比較しても低い水準にあり、コスパを重視する方から支持されています。
とはいえ月々の固定費がかかることに変わりはありません。飲み水の質だけを手軽に見直したいなら、浄水ポットから試してみるという選択肢もあります。
契約のしばりがない（ベーシックプラン）
クリクラのベーシックプランは契約期間のしばりがなく、いつ解約しても違約金が発生しません。「まずは試してみたい」という方にとって、非常にハードルが低いサービスです。
専門スタッフによる宅配が安心
クリクラは自社の専門スタッフが直接ボトルを届けてくれるシステムです。不在時でも玄関先に置いてくれたり、空ボトルを回収してくれたりと、きめ細かい対応が好評です。配送員の顔が見えるという安心感も、長く使い続ける理由の一つになっています。
赤ちゃんのいる家庭に人気
クリクラのRO水は不純物をしっかり除去した軟水であるため、赤ちゃんのミルク作りにも使いやすいとされています。産院での導入実績もあり、子育て世帯向けのプランも用意されています。
サーバーを置くほどではないけれど調乳用の水は用意しておきたい、という場合はペットボトルタイプの純水を常備している方も多いですよ。
気になる評判・口コミ
ボトル交換が重い
クリクラのボトルは12Lのリターナブルボトルで、サーバー上部にセットするタイプです。約12kgのボトルを持ち上げる必要があるため、女性や高齢の方には負担が大きいという声があります。
持ち上げる動作をどうしても避けたい方は、ボトルを足元に収納できる下置きタイプのサーバーを選ぶという手もあります。
デザインがシンプルすぎる
クリクラのサーバーは実用性を重視したシンプルなデザインです。他社のおしゃれなサーバーと比べると「見た目が地味」「リビングに置くにはちょっと…」という口コミも見られます。インテリア性を重視する方にとっては物足りなく感じるかもしれません。
天然水ではなくRO水
クリクラの水は天然水ではなく、RO膜でろ過した後にミネラルを添加したRO水です。安全性は高いですが、天然水ならではのミネラル感や産地の味わいを求める方には向いていません。味の違いは好みの問題ですが、天然水にこだわりがある方は他社も検討してみてください。まずは市販の天然水を何種類か飲み比べて、好みの産地を探しておくのもいいですね。
値上がりの傾向がある
一部の利用者からは「年々値段が上がり続けている」という口コミも見られます。長期利用を考える場合は、価格改定のリスクも念頭に置いておくと良いでしょう。
クリクラには複数のプランがあり、ベーシックプラン以外のプランでは最低利用期間が設定されている場合があります。「しばりなし」を希望する場合は、申し込み時にプランの条件を必ず確認してください。
クリクラの料金プラン
ベーシックプラン
12Lボトル2本（1本1,750円×2＝3,500円）＋あんしんサポートパック460円で月額3,960円（税込）〜が基本です。サーバーレンタル料・配送料は無料。契約期間のしばりがなく、いつでも解約可能です。
省エネサーバープラン
省エネ機能を搭載したサーバーを利用するプランです。通常のサーバーよりも電気代を抑えられますが、別途あんしんサポート料がかかります。
子育て世帯向けプラン
妊娠中〜未就学児のいる家庭を対象としたプランで、水の割引やお得な特典が用意されています。
クリクラが向いている人
- 月額コストを抑えたい方
- 契約のしばりなしで気軽に始めたい方
- 赤ちゃんのミルク作りに安心な水を使いたい方
- 専門スタッフによる対面宅配が安心という方
- まずは無料お試しで使い勝手を確かめたい方
クリクラが合わないかもしれない人
- 天然水の味にこだわりたい方
- デザイン性の高いサーバーを探している方
- ボトル交換の負担を避けたい方（下置き型を希望する方）
- ボトルのゴミを出したくない方（リターナブル方式だが回収まで保管が必要）
専用ボトルの保管場所が悩みなら、市販のペットボトルをそのままセットして使える卓上タイプという選択肢もあります。
よくある質問（Q&A）
Q. RO水と天然水はどう違いますか？
RO水は水道水などの原水をRO膜（逆浸透膜）でろ過し、不純物を徹底的に除去した水です。その後にミネラルを添加しています。天然水は採水地からくみ上げた水をフィルターや加熱で処理したもので、産地ごとの味わいが楽しめます。安全性に大きな差はありませんが、味の特徴は異なります。
Q. 空ボトルはどうすればいいですか？
クリクラのボトルはリターナブル方式なので、空になったボトルは次回配送時に回収してもらえます。回収までの間は自宅で保管しておく必要があります。
Q. サーバーのメンテナンスはありますか？
クリクラでは年に1回程度のサーバーメンテナンス（交換）が行われます。内部を分解して洗浄・殺菌した上で、メンテナンス済みのサーバーに交換してくれるため、衛生面でも安心です。
次のメンテナンスまでの間は、受け皿や注ぎ口まわりの水垢が気になりがちです。クエン酸を薄めた水で拭いておくと、白い汚れが残りにくくなりますよ。
まとめ
クリクラは、月額3,960円〜の手頃さとしばりなしの契約形態が大きな強みのウォーターサーバーです。無料お試しもあるため、初めてウォーターサーバーを使う方でも気軽に始められます。
一方で、デザインのシンプルさやボトル交換の重さ、天然水ではない点が気になる方もいるかもしれません。自分のライフスタイルや優先事項に合わせて、他社とも比較しながら検討してみてください。
水の安全基準については厚生労働省の水道関連ページも参考になります。
